お客様から寄せられる質問



Q1:オンラインで注文をしたいのですか?
A1:現在は電話またはFAXでの注文のみとなっておりますので御了承下さい。

Q2:支払いはどのようにすればいいのですか?
A2:当社はお客様を信頼し商品前渡になっております。
ご注文された商品に専用の郵便振込用紙を同封致しますので後ほど最寄の郵便局からお支払いください。
尚、商品合計代金が3万円を超える場合いは前払いを申し出る事がございますので御了承下さい。


Q3:その日に注文した商品はいつの発送になりますか?
A3:午後4時までのご注文は即日発送となります。
それ以降は翌日発送となります。


Q4:営業時間を知りたいのですが?
A4:午前8時〜午後5時までとなっております。

Q5:ちりめん(干しらす・干小女子)の賞味期限はどれくらいですか?
A5:賞味期限は干しらす(3週間)干小女子(2週間)となっておりますが、当社の商品は乾燥を十分に入れてる為、空気にふれないように密封した状態で冷凍保存をして頂ければ3ヶ月〜4ヶ月前後は鮮度を保つことが出来ます。

Q6:ホームページに紹介されているような活魚や鮮魚を購入したいのですが?
A6:もちろん出来ます。
魚の旬で相場が変動する為、HP上では価格の設定ができませんので注文や質問のある際は遠慮なくご連絡下さい。


Q7:ゆうパックのちりめん&ホッキ貝のセット販売は期間限定ですか?
A7:一応目安で7月〜12月下旬の期間限定ととなっておりますが、在庫がある場合は期間外でも販売致しますのでお気軽にご連絡下さい。

Q8:万が一にも到着後、商品の品質(鮮度)が悪くなっていたら返品はできるのですか?
A8:とりあえず弊社に連絡頂いた後お手数ですが商品を送り返して下さい。商品到着後、良品を即日に発送致します。
その場合の往復運賃は、弊社が負担致します。


Q9:秋に海で獲れる銀鮭は販売されてるのですか?
A9:海で獲れる福島県の秋鮭の最盛期は10月上旬〜11月下旬となっております。ご連絡頂ければ旬の時期や価格などを誠意を持って説明させて頂きます。
全国に発送可能です。


Q10:消費税、送料は別料金ですか?
A10:商品はすべて税込みの価格になっております。
尚、送料のほうは別途料金になりますので御了承下さい。
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